La croissance du commerce électronique au Canada en 2022

Le confinement imposé en 2020 a eu un impact considérable sur le comportement des clients au Canada et dans le monde entier. Se rendre dans les magasins pour les achats quotidiens n'était plus envisageable et la seule alternative était le shopping en ligne. Bien qu'hésitants au début, les clients canadiens se sont rapidement habitués à cette nouvelle façon plus facile de faire des achats.

Le commerce électronique, qui était déjà en plein essor, a été fortement stimulé par la pandémie. Il n'a pas fallu longtemps pour que les entreprises canadiennes réalisent l'importance de la vente en ligne et, par conséquent, les achats en ligne ont doublé pendant cette période.

Selon Statista, les ventes en ligne au Canada ont augmenté de 625 % en 2020, ce qui a constitué une évolution importante pour le secteur du commerce électronique. Le changement apporté au cours de l'année 2020 a complètement changé l'état d'esprit des clients à l'égard des achats en ligne, ce qui en fait une pratique d'achat permanente. Par conséquent, même en 2022, le commerce électronique au Canada continue de croître et d'évoluer.

Le commerce électronique au Canada

Les achats en ligne sont devenus la norme au Canada, où les clients se sont habitués à la facilité qu'ils offrent. Alors que les préoccupations en matière de sécurité ont empêché les gens de sortir pendant la pandémie, c'est maintenant le confort du shopping à domicile qui les rend accros.

Les entreprises ont également opté pour les plateformes en ligne car elles leur permettent d'entrer en contact avec davantage de clients et de stimuler les ventes. Selon un rapport de Retail Insider, les ventes en ligne au Canada atteindront 79,8 milliards de dollars en 2022 et devraient atteindre 104 milliards de dollars en 2025. La croissance du commerce électronique dans le pays a encouragé de nombreux propriétaires de petites entreprises à utiliser cette plateforme.

Theresa Ransom, propriétaire de Kala & Lime, gère son propre site Web en ligne qui vend des articles cadeaux. Elle est passée d'un magasin de briques et de mortier à Calgary (Alberta) à un site Web en ligne, ce qui lui a permis d'attirer des clients de tout le Canada. Elle considère que la plateforme de commerce électronique a changé sa stratégie pour sa marque et qu'elle fait partie des nombreux propriétaires d'entreprises qui ont réussi à prospérer dans le secteur en ligne.

L'avenir du commerce électronique

La croissance du commerce électronique au Canada bat son plein et ce ne sont pas seulement les géants du commerce comme Amazon et Walmart qui en profitent. Le Canada compte parmi les économies développées du monde et des villes comme Montréal et Toronto possèdent un centre d'affaires florissant. Les jeunes entreprises émergentes du commerce électronique font de grandes vagues dans le secteur et ouvrent la voie à de nouvelles entreprises.

La croissance des ventes en ligne a donné lieu à de nouvelles opportunités et a permis à de nombreuses jeunes entreprises de tester ce marché lucratif. Parmi les produits les plus courants sur le marché canadien du commerce électronique figurent les articles de mode, les produits électroniques et les produits divers. Cependant, ces derniers temps, de nombreux articles d'usage quotidien comme les produits d'épicerie, les articles de sport et autres sont également achetés en ligne de plus en plus souvent.

 Les principaux noms du commerce électronique sur le marché canadien sont Amazon, Walmart Canada, eBay Canada, Best Buy Canada, Costco e-commerce et bien d'autres. Parallèlement, il existe de nombreuses nouvelles entreprises qui réussissent très bien, comme Shopify, Clearco, Flashfood et bien d'autres. Compte tenu de la rapidité avec laquelle les entreprises canadiennes adoptent les nouvelles technologies, il n'est pas surprenant qu'il y ait une vague de nouvelles organisations de commerce électronique dans le pays.

Un changement dans la mentalité du client

Le commerce électronique au Canada a connu une croissance graduelle, mais dernièrement, les choses se sont développées de façon exponentielle. On s'attend à ce que l'industrie se développe dans les années à venir et l'avenir du commerce en ligne semble lucratif au Canada et dans le monde entier.

L'état d'esprit des clients est un facteur important qui contribue à cette croissance. Les milléniaux et la génération Z, qui constituent une part substantielle du segment cible, ont adopté avec enthousiasme le commerce électronique et préfèrent faire leurs achats en ligne. D'autres, qui étaient plus habitués aux achats traditionnels, ont également opté pour ce changement pendant la période de confinement.

Cette période leur a permis de prendre conscience des avantages des achats en ligne et de se familiariser avec les transferts d'argent numériques. Grâce à des changements technologiques incluant des méthodes de paiement inventives et sûres telles que l'application PayPal, les clients ont rapidement appris à faire confiance à la technologie pour les transactions en ligne. Il en est résulté des achats rapides et faciles qui peuvent être effectués dans le confort de son salon.

Avec l'influence croissante du numérique, le commerce électronique fait désormais partie de notre vie quotidienne. Les achats en ligne deviennent l'option préférée des clients et les entreprises cherchent de nouvelles façons d'améliorer leur expérience d'achat. Cela inclut les livraisons gratuites et l'utilisation de l'IA pour créer une expérience d'achat en direct.

La croissance du commerce électronique a entraîné une demande d'experts dans ce secteur. Si vous souhaitez faire partie de cette industrie florissante, consultez le programme Commerce électronique et gestion des affaires en ligne proposé par l'Institut Trebas Québec Inc. dans son campus de Montréal.

Ce programme vise à améliorer les compétences des étudiants en matière de gestion des médias sociaux et de stratégies de marketing numérique, ce qui leur permettra de réussir à gérer une entreprise en ligne. Vous serez non seulement en mesure de gérer une boutique en ligne, mais aussi d'identifier les opportunités, d'interpréter les données financières et commerciales et de gérer une équipe de vente compétente.

Enseigné par des experts du secteur, ce programme à temps plein vous formera aux logiciels standard du secteur. Après avoir terminé ce programme, les étudiants deviendront admissibles à divers rôles de carrière lucratifs tels que le directeur du marketing numérique, le directeur du marketing, le directeur des ventes en ligne et bien plus encore.

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Cet article a été écrit par Nandita Kaushal.

Sources

Statista, Global News, Clickpost , Business of shopping, Canadian SME